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【精選】工作計劃范文匯編5篇
日子如同白駒過隙,不經意間,很快就要開展新的工作了,為此需要好好地寫一份計劃了。好的計劃是什么樣的呢?以下是小編精心整理的工作計劃5篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
工作計劃 篇1
一、指導思想:
按照區(qū)、鎮(zhèn)兩級教研室工作要求,以研究有效性課堂教學為重點,以提高教學質量為目標,繼續(xù)深化教學改革、推進素質教育,加強教學常規(guī)管理,積極開展校本教研活動,為促使教師的專業(yè)提升和學生的全面發(fā)展而努力!
二、工作目標:
1、重視教研活動的組織與開展,做到教研活動主題化。本學期圍繞“如何有效開發(fā)文本教學資源”為主題,開展校內教學研討活動。2、把好教學質量關,重視基礎知識的過關測試,做好教學質量的監(jiān)控工作,力爭各科成績排在鎮(zhèn)屬學校前列。3、積極開展校本教研活動,以一堂課為切入點,引導教師對自己的教學進行反思,在反思中提高教師的專業(yè)水平。4、繼續(xù)一人一課、隨堂聽課等形式,關注教師的業(yè)務成長。確定好每科的課堂有效教學模式。5、做好各級立項課題的檢查準備工作。
三、工作具體措施:
?。ㄒ唬⒁?guī)范教學行為,抓好教學常規(guī)管理。根據學校統一的要求及學生的實際情況編寫好教案;嚴格按照課程表、教學進度及內容上課;作業(yè)設計上能抓重難點并及時批改;認真輔導學生、及時總結教學心得。
1、每位教師期初定好各學科的教學計劃。各學科組長根據學校工作計劃、結合本學科特點,制訂教研活動計劃。及時上交教導處。
2、抓好教師的備課。備課時要考慮學生的實際情況,做到因材施教,教學過程要詳細、具體,要體現教法和學法;練習作業(yè)要有針對性;及時寫出課后教學評價。
3、每星期都要組織教師分科、段進行集體備課,定時、定點、采用專題討論、了解每級科知識之間的聯系等形式互相交流、共同探討。集體備課每周時間安排如下:語文科:星期一下午第一節(jié)數學科:星期四下午第一節(jié)英語科:星期三上午第三節(jié)體藝科:星期五上午第二節(jié)
4、抓好學生作業(yè)質量,特別注重培養(yǎng)學生良好的作業(yè)習慣。老師作業(yè)布置精當適量,不能變相體罰學生,書寫格式要求統一、規(guī)范,以及愛護好作業(yè)部,保持清潔和齊全。教師批改及時、認真。學生作業(yè)有錯要及時更正。
5、落實教學檢查制度。
(1)單元知識檢測盡量按計劃(不能超過一星期)同科同時進行,語文一周、數學三天內做好批改、分析、評講、記分等工作,并交教導處檢閱。
(2)同級科的教師平時互檢備課本及學生作業(yè)本,以便互相評議,互相促進。本期各科組長每月檢查1次,學校平時抽檢及期末全面檢查,檢查情況及時向教師反映,并做好書面記錄
(二)抓好教研組建設,扎實有效開展教研活動。
1、抓好教研組建設,健全并重視教研組資料積累。要求教師平時資料收集后交給科組長入檔。
2、以“如何有效性課堂教學”為主題,開展校內研討活動,形成有效的課堂教學模式,以及征集相關案例并開展評比活動。
3、加強教師間的課堂教學交流,開展教研組內聽課、評課活動。一學期科組長聽課不少于15節(jié),其他教師不少于10節(jié)。要求記錄齊全,有聽后思考記錄,期末上交聽課記錄本。
4、積極開展校本教研活動,以一堂課為切入點,引導教師對自己的教學進行反思,在反思中提高教師的專業(yè)水平。本學期要求所有資料電子存檔。
5、為教師成長搭建平臺,通過理論學習、骨干教師示范、體驗實踐、教學反思、專題研討等形式,提高教師的專業(yè)水平。
(三)、學科教學質量,堅持常抓不懈。
1、各任課教師認真抓好教學質量關,團結整個年級段的力量,做好培優(yōu)補差工作,建立學困生、優(yōu)秀生檔案。
2、做好學科質量過關、考查、分析工作。
3、抓學生基本能力的形式
?。?)組織力量做好一年級學生漢語拼音過關測試工作。二、三年級寫話比賽。
?。?)閱讀能力。注重課外閱讀,培養(yǎng)學生廣泛的閱讀興趣,利用好學校圖書館,擴大學生閱讀量,要求做好記錄。本學期準備在4-6年級進行語文課外閱讀能力的競賽。
(3)數學解答能力。要求每班在上數學課前進行口算訓練,學期間進行數學知識競賽。
?。?)英語綜合訓練。加強英語的雙基訓練,高質量地完成英語活動冊。重視英語詞匯訓練,舉行4-6年級知識競賽。同時加強對學生的口語交際訓練,注重學生的學習習慣的培養(yǎng)。
?。ㄋ模┘訌姷诙n堂的輔導工作,安排好負責教師,挑選好學生,認真組織競賽學生的培訓及參賽工作。為進一步貫徹“全心全意為同學服務”的宗旨,落實學習部的各項工作職責,提高學習部的工作效率,經學習部全體成員初步討論,制定如下十一月工作計劃。
一,在本月內進一步健全以責任制為中心的課堂查到制度,加強課堂出勤的考核,更有效的促進理學院的學風建設,抓好學生晚自習的管理和考核工作。學習部成員必須如質如量的完成每周至少兩次課堂出勤檢查和三次晚自習出勤檢查的工作任務。注重部門團隊精神建設,充分調動部成員的工作積極性和提高辦事能力,強調內部的團結性,共同朝著統一的目標為學院和部門的工作服務
二,建立健全例會制度,發(fā)揮好學習部在學習方面的橋梁和紐帶作用。
學習委員例會定期召開學習委員例會,從各班學習委員那里獲得各班學習情況的第一手資料,幫助大家端正學習態(tài)度,樹立信心,營造理學院良好的學習氛圍,及時把校、系的各項活動通知傳達到同學們那里,充分體現我們學習部的服務功能。
學習部例會堅持學習部內部例會制度,每周一次。了解每個成員各自分配的任務的進展情況,有什么問題或困難,以及活動結束后的總結,包括成績和不足,對不足進行改進。對提出的問題全體成員集思廣益,爭取把工作做得更好,把最好的服務獻給大家。
三,為豐富學生的課余生活,讓同學更好的融入到大學生活中去,展現當代大學生的精神風貌,學習部決定月末在大一新生中舉行一次演講比賽。在10號前,全體學習部成員必須擬定一份演講比賽的策劃書,對整個活動進行周密的安排,括演講主題,參賽人員,評委以及其他工作人員及其職責。做好此次活動的宣傳工作,調動同學們參加的積極性,同時,活動后做好工作總結。協調團總支學生會,溝通和交換意見。明確部各成員在此次活動中的工作任務,各司其職,爭取讓這次活動成為同學展現自我,超越自我的機會。
工作計劃 篇2
一、 5-12月目標
1、 組建編輯中心人員隊伍,并初步劃分為采訪組、編輯組、視頻組、推廣組、項目組等,全力負責和鼎旗下網站的內容方便的工作。
2、 協助技術部完成新聞后臺系統的測試工作,使其具備圖片批量上傳、新聞熱點、直播、專題、內容監(jiān)控等功能。
3、 搜創(chuàng)商機網、搜創(chuàng)學院首頁改版工作。
4、 協助微博營銷專員完成新浪、搜狐、網易、騰訊企業(yè)、網站微博的實名認證工作,內容全員營銷,更給力。
5、 逐步完成編輯中心人員定崗和績效方面的`工作,全力監(jiān)控編輯中心工作質量和數量,并按照要求提交周、月內容監(jiān)控表。
6、 網站原創(chuàng)欄目的建設,搜創(chuàng)日報、搜創(chuàng)畫報、搜創(chuàng)一周、搜創(chuàng)專題、搜創(chuàng)娛樂、搜創(chuàng)訪談、搜項目、搜創(chuàng)微話題、搜創(chuàng)微專題逐步上線。
7、 本站以及同行網站內容數據分析,以月為單位遞交數據分析報告,為網站改版以及決策提供依據。
二、 總效果評估
1、 編輯隊伍組建完成,初步做到網站內容實時更新,客戶服務更加人性化,為了招商企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供更為周到服務。
2、 根據搜索引擎的喜歡,對所編發(fā)的新聞進行偽原創(chuàng),網站原創(chuàng)精品欄目逐步上線,為網站帶來更多的流量。
3、 網站互動性逐步加強,形成問吧、微博雙向互動,增加網友的粘度,把網站的內容第一時間推出去。
三、5-12月份工作細分
20xx年5月份:
2位編輯到崗以及培訓;網站新聞后臺系統測試;編輯人員工作考核細則;編輯中心內容監(jiān)控總表;偽原創(chuàng)撰寫。
20xx年6月:
誠信商鋪信息采集;微博實名認證;首頁改版;搜創(chuàng)日報;搜項目原創(chuàng)欄目的策劃與實施。
20xx年7月:
編輯中心內容推廣方案;首頁改版后的內容標準及更新標準;搜創(chuàng)畫報、搜創(chuàng)娛樂的策劃與實施;誠信商鋪信息采集。
20xx年8月
搜創(chuàng)學院首頁改版;搜創(chuàng)問吧與微博互動;搜創(chuàng)專題的策劃與實施;2位編輯人員到崗;誠信商鋪信息采集。
20xx年9月
確定編輯中心會議;搜創(chuàng)一周;本站以及同行內容分析報告;搜創(chuàng)專題(季度策劃)誠信商鋪信息采集。
20xx年10月
2位編輯,從項目入手,提供項目資訊和客戶項目的維護,初步形成編輯中心與市場部對接方案,為客戶提供更為全面的內容服務。搜創(chuàng)微訪談、微話題、微專題的策劃與實施。
20xx年11月
搜創(chuàng)其他欄目的改版;編輯階段培訓工作;搜創(chuàng)專題;編輯中心內容監(jiān)控總控表形成確定版;編輯中心績效修改和量化。
20xx年12月
搜創(chuàng)年終策劃;年度述職報告;20xx年工作總結;20xx年工作計劃;20xx編輯中心定崗和分工。
備注:以上因客觀原因不能實施者,以上級領導標準為準。
提交人:xxx
20xx-4-28
工作計劃 篇3
一、團隊現狀
業(yè)務能力參差不齊;激情不夠,動力不足,方向不明;凝聚力不強,業(yè)績低下,想法各異;工作目標渺茫,完成任務的信心不足。
二、公司優(yōu)勢
1、面臨股改,機遇難得;
2、老總重視,加大投入;
3、拓寬市場: “三點開發(fā),核心做好” ;
4、調整模式,吸納人才。
三、工作思路
綜上所述,針對公司目前所面臨的形勢及人員狀況,總體工作思路是:
1、改變現狀,壯大自己;提升業(yè)績,打造團隊;奠定可持續(xù)發(fā)展的基礎。
2、目標明確:實現股改中所占重要地位。
四、針對性策略
1、激發(fā)興趣,煥發(fā)干勁;
2、明確導向,刺激適當。
目的:只為吸引人才和留住人才;最終達到提高員工對公司的忠誠度、增強向
心力、凝聚力的目的。
五、實施方案
以調整薪酬待遇為主線,以目標考核為載體,以實現營銷指標為目的,以股改占有比例為努力方向,以人才梯次配置為競爭基礎。
實施過程中必須重視的幾個環(huán)節(jié):
1、營銷形式的多樣化
目前,我們采用的營銷模式單一,不利于爭奪市場份額,即便只考慮業(yè)績提升
也是舉步維艱。
① 建立網絡營銷體系,全面改版公司網頁。
目前在百度、谷歌的搜索引擎里輸入“CE認證”,幾乎找不到CCQS的
影子,在網絡時代的今天,必須正視網絡的功效。公司現在的網絡營銷幾乎
是空白,急需調整思路,重視此項工作,加大投入力度。
A、 網絡營銷必須體現的功能:營銷、市調、客服、策劃、推廣、品牌管理。
B、 為實現此功能,建議設立專門的部門---市場部,最低限度是由專業(yè)的專
人負責。
C、 此項工作也納入目標考核范疇,但要單獨進行。
?、?放大外聯部的職能,使其真正運行起來。
目的在于爭取在最短的時間內,盡可能多的增加市場份額的占有率:
積極尋求合作伙伴;公司定原則、定任務、定責任人,過程由責任人把
控,并對結果負責;公司履行宏觀調控、修正目標之職責。不論白貓黑貓,
抓住老鼠就是好貓,只要對公司有利或利大于弊就可做。
?、?挖掘電話營銷的潛力。
激發(fā)僅使用現有營銷模式人員的興趣和信心,促使其“動、靜”結合,挑
戰(zhàn)自我。
?、?部門職能設想:項目開發(fā)部下轄銷售部、外聯部、市場部。人員配置不在于
多,但營銷的主要職能要體現,不能有缺項。
2、核定任務
公司近期(三年內)總體目標:
① 銷售額達20xx萬(RMB) ;
② 股改中占重要位置(持股50%) 。
根據此總體目標, 階段性任務指標分解如下(實現周期為三年):
?、黉N售部:1200萬(第一年450萬;第二年800萬;第三年1200萬); ②外聯部: 400萬(第一年100萬;第二年200萬;第三年400萬); ③市場部: 100萬(第一年30萬;第二年60萬;第三年100萬); ④國外市場:500萬(三年內,英國200萬;韓國200萬;越南100萬;
以上均為RMB) 。
合計:2200萬(彈性掌控) 。
原則:多點開發(fā),壓力轉移,公司發(fā)展的風險降低。
附:20xx年項目開發(fā)個人目標考核任務分解指標:
3、目標考核
經雙方協商、確認上述任務指標后,公司便以簽定“目標任務責任狀”的形式加以固定,并按其進程每月將結果上墻張榜公示;旨在調整進度、控制結果、提供支持、實現目標。
控制進程的標準化流程:事前計劃,事中控制,事后監(jiān)督。
衡量工作標準的主要因素:數量、時間、質量、費用、滿意度。
?。ê蟾健澳繕巳蝿肇熑螤睢保?4、薪資調整
考慮公司發(fā)展要求,結合外部環(huán)境因素,薪資調整勢在必行。此乃整個計劃中的重要基礎,否則將會成為無源之水。但薪資結構、內容、金額的調整幅度,還依賴于公司領導對于成本、效益比對后的決心。
我的想法是不論調整幅度大與小,但要進行。
比對測算:
?、?人員目標:15人(成手);
?、?實現周期:三年;
③ 成本原則:人力資源成本控制在總銷售額的15%以內(即工資占5%,提成
占10%);
?、?培養(yǎng)目標(最終目標比例是兩頭小、中間大):
?、莩杀緶y算(以附表“項目開發(fā)部薪資調整預審表”內容為例):
一級員工:8×20xx×12=192000 (元);(初始階段是作為培養(yǎng)二級員工的補給站) 二級員工:5×2500×12=150000(元);(★此為重要環(huán)節(jié),需每年穩(wěn)步增加) 三級員工:2×3300×12=79200(元);
合計:421200(元)
?、掬N售總額:
一級員工:8×50萬=400萬(提成:400萬×5%=20萬)
二級員工:5×100萬=500萬(提成:500萬×10%=50萬)
三級員工:2×150萬=300萬(300萬×15%=45萬)
合計:1200萬元(提成115萬)
則,各占比例為 工資:421200÷1200萬= 3.51% ;
提成:115萬÷1200萬 = 9.58%
當然這只是理論測算,中間可能包括很多種結果,但對團隊成員的目標要求是完成!
這只是個框架,我的目的只是想能為決策提供一個可行性思路的參考,對總量的把控有個大致范圍。
努力目標:
① 銷售方面: 三年內實現1200萬;五年內實現20xx萬(不包括國外市場) 。 ② 團隊建設: 三年內二級員工達5人;五年內二級員工達10人。
5、搶、聘人才
?、?根據公司發(fā)展要求,核定部門人數(此為考核的基礎條件之一); ② 以搶、挖、聘為主要形式;
?、?新員工履行培訓、考核、篩選、轉正流程;
?、?以優(yōu)厚待遇每年搶、挖1—2名業(yè)內成手 ,堅持三年。
?、?人才管理一定要注重梯次型培養(yǎng),不可斷檔。
不定時的注入新鮮血液是團隊建設的一個重要手段;目的是要使團隊內的每一個成員都有不同程度的危機感:讓老員工有緊迫感,讓新員工有壓力感,煥發(fā)大家珍惜崗位的意識。否則,新、老員工會因壓力太小而無事生非,而所生出來的是非則完全就是老總的煩惱!
6、常規(guī)管理
為提升業(yè)務管理能力服務。
?、?設立“全勤獎”,以約束工作行為;
工作計劃 篇4
一 清除工作死角、整理遺留問題。
將以前未徹底整理的檔案整理好,并盡享妥善保管。完善團員檔案(包括遺失檔案、組織關系尚未轉接的)紙質檔和電子檔的雙重管理,清楚死角,嚴防問題積壓。爭取在日常管理方面以良好的工作狀態(tài)和工作績效迎接上級團委的檢查,展現我院組織部的良好精神風貌。
二 加強干部隊伍建設,以干部帶團員,以團員促群眾。
通過集中、有組織、規(guī)模的團干教育培訓活動切實提高我院團干隊伍的干部素質。
推廣工作筆記制度,號召團干尤其是團支書堅持記工作筆記以交流心得、記錄想法,改進工作方法,提高工作效率。同時,借此舉提高團干的語言組織能力。
落實各項材料的上交與整理,在該方面與團支部評優(yōu)掛鉤。保證各項活動的后期工作做到位。
與時俱進修改完善各項規(guī)章制度,使干部隊伍的管理工作有章可依、有章必依,違章必究,切實提***部隊伍素質,讓個干部收獲更好的工作效果。
另外,緊密聯系各班團支部,切實引導各班團支部的工作,既堅持我院的工作大局又體現各自特色。同時進一步完善自身,為各班創(chuàng)造更為有利的工作環(huán)境。
三 完善組織發(fā)展壯大工作。
堅持原則發(fā)展壯大團組織的同時,進一步完善推優(yōu)入黨工作,令推優(yōu)工作具有條理性,規(guī)范性,使工作有制度可依、有制度必依。
四 為今后的干部隊伍做好儲備工作。
加強部員內部交流合作,給干事以足夠發(fā)展空間實踐的同時,注意教育與引導,為團學干部儲備有生力量。具體準備實行輪值部長制,給每位部員鍛煉機會和平臺。并在各班建議采用輪值團支書制度,以提高工作效率、加強班級團支部的團結。
五 開展豐富而有意義的團日活動。
以提高同學們的思想理論水平和學習積極性為原則,緊跟時代脈搏,把握大學生思想動態(tài),加強各班團支部的交流與合作,開展系列針對性和實踐意義強的團日活動。預備在時間、地點、規(guī)模方面改進,即多開展長時間的戶外的班際、院際的團日活動。
六 加強與兄弟學院組織部的聯系。
與外系組織部加強聯系,增加交流,廣泛獲取經驗,打開更為廣闊的工作局面。
一:做好常規(guī)工作
1、團員注冊
每半年進行一次團員注冊,并及時為丟失團員證的團員補證。
2、團費收繳與管理
原則是每季度向團員收繳一次團費。但為了減少同學們的工作量,實際上每半年進行一次收繳工作,并把一部分團費上交校團委。3、“迎新”問題
夕陽拽著紫紅的薄紗依偎黃昏,舒青漲綠的枝葉迎風颯颯作響,與樹梢鳥兒的啁啾應和成薪火相傳的樂章。首先我們組織部會做好迎接新生,為其辦理好團關系轉接工作,除此之外我們還要舉辦易于大一新生成長的新老生交流會。我們會讓時間在沉醉中輕輕流走,讓10新生聆聽那凈化心靈的傾訴,使其懵懂的心卓越成長。我們要讓學弟學妹們在人生的分水嶺上,看到老師、學長、學姐們用汗水與經歷為他們點亮的燈塔,指引他們遠航。
4、團會的召開
每月策劃開展主題團會活動。認真開展好團組織活動,做好安排,督促和檢查的工作。鑒于團組織生活形式的多樣性,主題的豐富性,因此本期的每月團會主題還未定,待聽取了團委安排后我們再定主題。對各班的每月的團組織活動總結,做好及時的整理歸檔,以協助校團委及時了解各班活動的開展情況。
5、團建、推優(yōu)、評優(yōu)工作
加強團員意識教育,及時了解各支部組織建設情況,經常與各支部的組織委員保持聯系,健全團的組織生活。開展團“推優(yōu)”工作,組織推優(yōu)對象參加黨校培訓:堅持黨建帶團建,始終把團建工作放在黨建的大格局中去思考、去把握,努力做好團員選拔、培養(yǎng)、推薦等系列推優(yōu)工作,使“推優(yōu)”工作制度化、規(guī)范化,為黨組織輸送新鮮血液。
6、團內考評、匯總工作
我們組織部會定期對工作作出書面總結,對考評匯總的材料會第一時間提交上級領導,聽取其寶貴意見,也會對階段性工作的成果予以保持,對不足之處加以改正。
二:內部工作建設
1、開學后組織部將開展招新活動。重點在大一中招收干事,為我們的部門增添新鮮的血液,并幫助他們盡快建立完善的組織部結構,同時與新成員建立密切的對口聯系,幫助他們更好地開展工作。組織各班團干部集中,召開團支會,商討本學期的工作,以增進彼此認識有利于團委工作開展。此外,為配合黨支部的工作,我們計劃開展入黨知識宣傳介紹,屆時將采用展板、小講座等形式,向同學們詳細介紹入黨的一些基本知識。
2、進一步完善組織部的各項制度。我們會建立例會制度,每月底召開一次例會,要求院系組織部所有成員以及各班團支書(或組織委員)準時參加,并在會上總結各班團組織活動開展情況,以交流相關經驗。當然,我們還將協助院團委其他部門開展工作。
3、加強組織部紀律建設,確立工作分配到個人的制度加強責任感,增強合作意識,使部門內部成員團結一致。提高辦事效率。對工作不熱情及不工作者進行清退。對工作優(yōu)秀的進行表揚,并在學期末開展表彰大會。
三、工作要求
1、要求廣大團員干部強化服務意識、創(chuàng)新意識、開放意識和合作意識。要努力提升團干部個人和團組織的服務能力,認真研究團員青年在成長中遇到的新情況、新問題,找準服務團員工作的著力點;改進服務方式,牢牢抓住團員青年面臨的具體問題;強化服務工作與青年團員之間的互動,在服務內容上尊重他們的選擇,在服務過程中關注其感受,在服務的效果上注重他們的評價。
2、把優(yōu)秀的團組織生活中所開創(chuàng)的服務工作個性化、日常化和持久化。
3、根據校團委的統一部署,結合我院學生的實際,認真制定工作方案,精心組織實施。
4、各基層團組織要充分發(fā)揮組織系統在工作推進中的作用,調動廣大青年廣泛參與,加強宣傳報道,努力形成從團組織生活中提高自我的良好氛圍。
5、及時向上級團總支遞交支部工作計劃、工作總結,并與學院團總支保持密切的聯系及時準確的將上級組織的任務要求傳達通知,同時做好支部成員的意見反饋工作。認真切實貫徹院團委的指令、要求,傳達團委會議精神。按團委的要求,組織展開班里各支部的活動,傳達團委的會議精神,總結每一階段的工作。
以上是信息工程學院組織部的一些初步工作安排,當然我們也會依據實際情況舉辦或承辦大、中、小型各種學生活動。此外除做好本部門工作外,我部將積極配合其他部門各項工作,和大家一起全力以赴,將信息院的學生會工作做到最好。在學生會工作,我部遠都會把同學的利益放在第一位,這是我部作事的初衷。不管我部有多大的能力,我部都會盡自己最大的努力認真地去完成每一次工作,并在工作中積極探索,爭取有所突破,努力將組織部工作在新的一年里推上一個新的臺階。
工作計劃 篇5
一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每天時間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標,對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對家裝業(yè)務員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務。
2、工作表要學會預留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。比方說,原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務,下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排(僅供參考))
1、早會培訓學習(8:00-8:40)我們建議每個公司都舉行早會培訓,把業(yè)務員和設計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業(yè)務部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內容可以循環(huán)推進。2、設計跟進(8:40-9:00)
業(yè)務員參加完早會培訓以后,要與設計師進行單獨溝通,業(yè)務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報,同時也要督促設計師的工作,以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設計師溝通做到更好地協調與客戶之間的關系
3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9:00-9:20)
與設計師溝通以后,業(yè)務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,一般來說,到了九點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業(yè)務員最好在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時與設計部取得聯系,客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業(yè)務員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣。
4、到小區(qū)展開行動(9:30-17:00)
這一段時間主要用于聯系新客戶,培育自己的客戶資源。當然也要根據實際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去
5、回公司打電話(17:00-18:00)
如果業(yè)務員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務電話,這一段時間打電話的效果最理想。
6、晚上要進行客戶分析;
業(yè)務員晚上下班后,要養(yǎng)成對自己白天所聯系的客戶進行分析的習慣,可以結合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進行準確分析定位,才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上,要將客戶分析的內容與設計師或主管進行溝通
7、晚上要列出當天名單(客戶、人際關系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結將近朋友的信息,完整地進行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
下半年業(yè)務員工作計劃
我于5月上旬分配到增值業(yè)務部工作,在這一個多月的時間里面,通過領導和同事對我的指點和幫助,使得我已經融入到這個環(huán)境中來。部門領導分配給我如下工作任務:121項目產品管理員(全年收入62萬元)、設備維護管理(160坐席的維護、其它設備)、電話錄音機產品管理員。感謝領導對我的信任,交付給我這樣的工作任務。下面我來談談我的下半年工作計劃,談談如何完成自己產品的年度工作目標。12121天氣預報這個產品的收入指標是62萬元。1-5月完成收入約30萬,完成任務的48%,具體收入情況如下表:
由表可見從2月份開始產品的收入開始呈現穩(wěn)定。穩(wěn)定在6萬以上。如果能夠按照這個態(tài)勢發(fā)展下去,完成任務不成問題并且可以超額完成9%。所以我下半年的工作思路是保持12121產品目前的收入。爭取后7個月每月收入仍然穩(wěn)定在6萬元。按照目前的工作方式方法進行下去。做好每個月的經營分析,加強與氣象局的渠道合作,研究制定新的節(jié)目內容。找出特定用戶群體制定針對性營銷方案。只要按照這樣的思路肯定能夠完成任務,并爭取盡量多超額完成任務,減輕其它產品收入負擔。
電話錄音機這個產品沒有收入考核指標。在下半年的工作里面不能因為沒有考核指標就不去關注他。我需要做的工作還是很多的。
第一、維護電話錄音機系統正常、穩(wěn)定的工作。每天要登陸服務器檢查有沒有異常;殺毒軟件按時升級;提取話單能否正常,這些細致的事情看起來是很小的,但需要天天堅持。
第二、研究每日提取的話單,分析話單量、使用情況。做到心中有數。
設備維護管理這一方面目前我所掌握的技術還是相當匱乏的,在下半年的工作中,我要講工作重點放在維護管理這個方面中去。具體的實施計劃是這樣的,首先在簽訂師徒協議之后按照哈師父為我制定的學習計劃認真學習,按照規(guī)定的時間順利出師。出師后好160臺席、多方通話、信息電話這幾個項目的系統維護工作。在設備使用過程中確保零障礙,在工作之中遇到突發(fā)障礙要做到隨叫隨到,在最短的時間內修復障礙,將因設備問題帶來的損失降到最低。其次,不能因為學會一點簡單的技術而飄飄然,要謙遜虛心的多聽哈師父的教導,多跟哈師父學習技術,系統維護是個涉及面很廣的工作。需要了解很多專業(yè)知識包括各個方面的軟件、硬件知識。因此,在下半年的工作中,我要加強關于這些方面的學習,自己要多去了解,不懂的請教哈師父,力爭在系統維護這方面可以獨擋一面。同時,設備維護也是個需要責任心很強的崗位,在這個工作當中,容不得半點馬虎,在今后的工作中我要加強工作責任心,改掉粗心大意這個毛病,
以上就是我針對我所負責的一些產品、項目的下班年工作計劃??偟目偨Y起來是這樣:重點學習維護,保持12121,關注電話錄音機。
當然,部門其它我不熟悉的產品我也會在下半年熟悉起來,做到一專多能,復合型員工,哪里需要就能往哪里頂。
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