2021湖北十堰12345熱線招聘話務(wù)員10人

時(shí)間：2022-01-06 05:09:30 就業(yè)

【2021湖北十堰市12345熱線招聘話務(wù)員10人公告。更多湖北事業(yè)單位招聘信息請(qǐng)站內(nèi)搜索：湖北事業(yè)編人才招聘公告】

我市12345熱線是受市委、市政府委派，代表市政府為群眾提供政策咨詢、訴求投訴、意見(jiàn)建議等非緊急政務(wù)服務(wù)熱線，實(shí)施“一號(hào)對(duì)外、統(tǒng)一受理、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、多級(jí)聯(lián)動(dòng)、限時(shí)辦結(jié)、評(píng)價(jià)考核”的工作機(jī)制和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理，打造全市政務(wù)服務(wù)“總客服”。現(xiàn)因發(fā)展需要，面向社會(huì)公開(kāi)招聘10名話務(wù)員，具體要求如下：

一、崗位職責(zé)

受理12345熱線、郵箱、微信小程序等多渠道群眾訴求、意見(jiàn)和建議，開(kāi)展電話回訪工作。

二、招聘主要條件

(一)基本要求

1、遵守國(guó)家法律法規(guī)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨，無(wú)不良記錄，思想政治素質(zhì)高、品行端正，有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神，身體健康，心理素質(zhì)過(guò)硬;

2、全日制大專及以上學(xué)歷，年齡在35周歲以下，男女不限，現(xiàn)居市區(qū)(有播音、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，特別優(yōu)秀者可放寬條件);

3、適應(yīng)24小時(shí)值守倒班工作制(含夜班)。

(二)能力要求

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，能聽(tīng)懂我市方言;

2、善于溝通，有良好的語(yǔ)言組織表達(dá)能力和文字功底;

3、有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)實(shí)際操作和應(yīng)用能力，熟練掌握Office辦公操作軟件，打字每分鐘60字以上;

4、具有高度的責(zé)任心，能吃苦耐勞。